Zadnje ažuriranje: 19. listopada 2026.
Za naručivanje, plaćanje, otkazivanja i povrate sredstava kod tvrtke Novčanik Škola vrijede sljedeća pravila, koja su dio naših uvjeta poslovanja. Cijene navedene na kroatexplor.com primjenjuju se na svaku narudžbu; svaka se narudžba potvrđuje pisanim putem i plaća po računu, a nikada putem same internetske stranice.
Kako dogovaramo cijene i narudžbe
Za naše usluge vrijede cijene objavljene na ovoj internetskoj stranici na dan vašeg upita. Narudžbu možete poslati e-mailom na [email protected] ili telefonom na 049 370 214; odgovaramo pisanom potvrdom usluge, njezine cijene i datuma. Narudžba postaje obvezujuća kad prihvatite tu potvrdu, nakon čega vam šaljemo račun.
Prigovori na naš rad
Primjedbe na kvalitetu usluge pošaljite na [email protected] najkasnije 14 dana nakon završetka rada; do tada nam se možete javiti i telefonom na 049 370 214. Odgovor dobivate u nekoliko radnih dana, a zajedno dogovaramo kako stvar ispraviti – doradom usluge ili povratom dijela cijene.
Kako provodimo povrat sredstava
Povrat sredstava vršimo putem načina plaćanja korištenog u izvornoj transakciji, obično u roku od 14 dana od trenutka kad to s vama dogovorimo. Ako taj način plaćanja više nije dostupan, tražimo od vas podatke o bankovnom računu na [email protected] i tamo besplatno prenosimo iznos. Usluge koje su u potpunosti pružene ne podliježu povratu sredstava; za djelomično obavljen posao obračunavamo naknadu za dovršeni dio i vraćamo razliku, uzimajući u obzir prethodno dogovorene troškove materijala ili trećih strana.
Otkazivanje s naše strane
Ako ne stignemo na dogovoreni termin, saznat ćete to od nas odmah, zajedno s razlogom i prijedlogom najbližeg mogućeg zamjenskog termina. Ne želite li novi termin, vraćamo vam novac za neizvršeni dio usluge, cijeli iznos i bez troškova otkazivanja.
Uvjeti plaćanja
Osim ako je drukčije dogovoreno, plaćanje dospijeva u roku od 14 dana od izdavanja računa, a prihvaćeni načini plaćanja navedeni su na svakom računu koji vam šaljemo e-mailom. Ako je dogovoren predujam ili plaćanje na rate, iznosi i datumi navedeni su u ponudi. Ako račun ostane neplaćen, šaljemo pisanu opomenu te možemo obračunati zakonske zatezne kamate.
Otkazivanje ili pomicanje termina
Rezervirani termin može se besplatno premjestiti ili otkazati ako nam javite barem dva radna dana unaprijed – na 049 370 214 ili [email protected]. Za kasno otkazivanje ili propušten termin možemo naplatiti dotad obavljeni rad i izdatke koji se ne vraćaju; ipak, uvijek najprije nudimo zamjenski termin.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Ako Zakon o zaštiti potrošača potrošačima daje pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog telefonom, e-mailom ili putem interneta, to se pravo primjenjuje uz odredbe ovog pravilnika. Dovoljna je pisana obavijest poslana na [email protected] unutar zakonskog roka, a svaki posao koji ste izričito zatražili da započnemo prije raskida obračunava se zasebno.